Mentions légales

Dernière mise à jour: 26 août 2026

En clair

  • Hippool est vendue par BME Consulting, une entreprise française immatriculée à Lyon, en France. Aucun nom commercial ne cache quoi que ce soit.
  • Nous ne sommes pas une entreprise canadienne et nous ne prétendons pas l’être. La loi sur la protection du consommateur de votre province s’applique quand même à ce que nous vous vendons, et nous en répondons.
  • Tout ce qui suit est public et vérifiable — notre numéro d’entreprise, notre siège, notre capital social. Vous pouvez contrôler chaque ligne au registre français des sociétés.
  • Vous avez une personne nommée à qui écrire pour tout ce qui touche vos renseignements personnels — notre responsable de la protection des renseignements personnels.
  • La boutique fonctionne sur Shopify. Ils l’hébergent; nous, nous la tenons.

1. Qui exploite cette boutique

  • Nom commercial Hippool
  • Entité juridique — Vendu par BME Consulting — SARL de droit français, RCS Lyon 754 058 410
  • Forme juridique Société à responsabilité limitée (SARL) de droit français
  • Capital social — 117 020 €
  • Siège social — 113 rue Marietton, 69009 Lyon, France
  • Numéro d’entreprise (SIREN) — 754 058 410
  • Numéro d’établissement (SIRET) — 754 058 410 00038
  • Registre du commerce Registre du commerce et des sociétés de Lyon (RCS Lyon), immatriculée le 8 octobre 2012
  • Numéro de TVA intracommunautaire FR24754058410
  • Responsable de la protection des renseignements personnels — Steven Robert — contact@hippool.com
  • Courriel — contact@hippool.com — réponse en 48 heures, de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi
  • Site Web — hippool.com

Nous sommes une entreprise française qui vend à des clients au Canada. Nous le mettons à la première ligne plutôt qu’au bas d’une page que personne ne lit. Cela ne réduit vos droits d’aucune ligne: la loi sur la protection du consommateur de votre province s’applique à tout ce que nous vous vendons ici, et nous en répondons — de même que devant le Bureau de la concurrence pour tout ce qui touche à notre publicité et à nos prix.

Ce que cela veut dire aussi, honnêtement: nous n’avons pas de magasin au Canada où vous pourriez entrer. Ce que nous avons, c’est une société immatriculée, avec une adresse réelle et un courriel qu’une personne lit vraiment et à laquelle elle répond en 48 heures. Ils sont ci-dessus, ils figurent dans un registre public, et ils fonctionnent.

2. Qui répond, et où

Nous sommes établis en France, et nulle part ailleurs. Nous le disons franchement ici parce que c’est la question que se pose un acheteur prudent, et parce qu’une réponse floue serait pire qu’une réponse honnête.

  • Nous n’avons ni bureau, ni succursale, ni mandataire au Canada. L’adresse ci-dessus est notre siège social, et c’est elle qui répond.
  • Cela ne met pas vos droits hors de portée. La loi sur la protection du consommateur de votre province s’applique à cette vente quoi que nous écrivions ailleurs sur ce site, et les recours ci-dessous vous sont ouverts.
  • Commencez par nous — contact@hippool.com, et nous vous répondons en 48 heures. La plupart des situations se règlent là, et plus vite qu’ailleurs.
  • Si nous n’y arrivons pas ensemble: l’organisme de protection du consommateur de votre province ou de votre territoire et, pour la publicité ou l’affichage des prix trompeurs, le Bureau de la concurrence (fédéral).
  • Pour tout ce qui touche vos renseignements personnels: notre responsable de la protection des renseignements personnels (§3), et trois autorités — la Commission d’accès à l’information du Québec, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada et la CNIL en France. Coordonnées: Politique de confidentialité.

3. Vos renseignements personnels — à qui écrire

  • Responsable de la protection des renseignements personnels — Steven Robert
  • Coordonnées — contact@hippool.com · BME Consulting, 113 rue Marietton, 69009 Lyon, France
  • Adresse postale pour les demandes — 113 rue Marietton, 69009 Lyon, France

Vos renseignements sont aussi protégés par le droit européen de la protection des données, parce que la société qui les traite est établie en France. Cela vous donne un ensemble de droits supplémentaire et une autorité de plus à saisir. Tout ce que nous recueillons, pourquoi, où cela va et ce que vous pouvez nous demander: Politique de confidentialité.

4. Qui héberge ce site

  • Plateforme Shopify Inc.
  • Ce qu’ils font Héberger la boutique, conserver les commandes et les dossiers clients, fournir l’infrastructure de paiement

Nous vous disons qui détient votre commande et vos coordonnées parce que vous devez le savoir. Ce que Shopify fait de vos renseignements, et ce que nous en faisons, est dans notre Politique de confidentialité.

5. Marques, contenus et images

Hippool™ est une marque de BME Consulting. Le nom, le logo, les textes de ce site, les visuels produit, les illustrations et la conception des pages sont à nous (ou nous sont concédés), et ils sont protégés par le droit d’auteur.

Vous pouvez nous citer, faire un lien vers nous, partager une page, ou écrire au sujet du produit — y compris de façon critique. Merci de ne pas recopier nos fiches produit, réutiliser nos images dans une annonce à vous, ni employer notre nom ou notre logo d’une manière qui laisserait croire que nous vous appuyons.

Vous voulez utiliser quelque chose? Demandez: contact@hippool.com. La réponse est généralement oui.

6. À propos des informations de ce site

Nous faisons le nécessaire pour que les prix, les caractéristiques, les informations de livraison et la disponibilité soient exacts et à jour. Si quelque chose est manifestement erroné — un prix auquel il manque un chiffre, une caractéristique qui contredit le produit lui-même — nous le corrigeons, et nos Conditions de vente expliquent ce qu’il advient d’une commande passée sur une erreur manifeste. Nous ne nous en servons pas pour retirer une vraie promotion.

Les images produit sont là pour vous montrer ce que vous achetez.

7. Acheter chez nous

8. Un problème avec ce site?

Page brisée, prix erroné, quelque chose qui ne fonctionne pas avec votre lecteur d’écran, une affirmation que vous jugez non prouvée — dites-le-nous: contact@hippool.com. Nous préférons que vous nous le disiez à nous plutôt qu’à tout le monde.

9. Langue / Language

Cette page existe en anglais, et la version anglaise vous est accessible en tout temps: Legal Notice.

Si vous êtes au Québec: la loi québécoise exige qu’un contrat d’adhésion comme nos conditions de vente vous soit d’abord remis en français. C’est expliqué sur la page Conditions de vente.

10. Nous joindre

Courriel: contact@hippool.com — nous répondons en 48 heures, de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi.

Par la poste: BME Consulting (Hippool), 113 rue Marietton, 69009 Lyon, France · RCS Lyon 754 058 410.

Pour tout ce qui touche vos renseignements personnels: notre responsable de la protection des renseignements personnels, Steven Robert — contact@hippool.com. Détail complet dans notre Politique de confidentialité.

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